Vi vill bli bättre för din skull!

Klagomålshantering

Vi vill bli bättre för din skull! Du kan hjälpa oss genom att lämna dina synpunkter, förbättringsförslag eller klagomål på verksamheten.

Enligt 4 kap 8§ i skollagen gällande från 1 juli 2011 ska det finnas rutiner för klagomål: "Huvudmannen ska ha skriftliga rutiner för att ta emot och utreda klagomål mot utbildningen. Information om rutinerna ska lämnas på lämpligt sätt."

Så här kan du lämna dina synpunkter/klagomål:

• A. Till berörd personal
• B. Till rektor/förskolechef för enheten
• C. Via e-tjänst

Alla skriftliga synpunkter som inkommer till enheterna eller genom E-tjänsten registreras, sammanställs och redovisas till den politiska nämnden två gånger per år. Om du inte kan använda dig av E-tjänsten kan du kontakta någon på Barn- och utbildningskontoret som gärna hjälper Dig. Blankett finns att tillgå på Barn- och utbildningskontoret.

Önskar Du som anmälare ett personligt svar måste kontaktuppgifter (namn, adress och telefonnummer) fyllas i.