Driftstörningar
Här rapporteras kända driftstörningar och andra driftsmeddelanden i nätet.
Driftarbete i fibernätet 1/10-24 kl 00:00-06:00
Vi ska utföra ett driftarbete i fibernätet för att uppgradera vår utrustning.
Påverkan för dig som kund: Under natten kan du som kund få ett kortare avbrott i din anslutning. Dina tjänster kickar sedan igång som vanligt efter avbrottet.
Om du upplever något problem efter avslutat arbete ber vi dig i första hand starta om samtlig utrustning, om fel kvarstår kontakta din tjänsteleverantör för att göra en felanmälan.
________________________________________________
Avbrott i noderna Sillebotten och Skogen
Natten den 5/7-2024 00:00-06:00 kommer fibersignalen att gå ner.
Arbete kommer att ske i ett fiberskåp och det omfattar noderna i Sillebotten och Skogen.
___________________________________________________
Driftstörning centrala Årjäng 25-26/5-24
Länk till annan webbplats.
Driftstörningen ska nu vara åtgärdad för alla kunder i centrala Årjäng!
Tyvärr har vi ännu inte lyckats lösa problemet. Våra tekniker jobbar på.
Vi har en teknisk driftstörning som berör kunder i centrala Årjäng. Tekniker arbetar på att lösa problemet. Uppkopplingen kan komma och gå under tiden.
Vi beklagar problemen som kan uppstå för dig under tiden.
Driftsavbrott i Mörtnäs 27/4 -24
Uppdatering 15:30: våra tekniker har kunnat åtgärda felet provisoriskt.
Uppdatering 13:05: Felet är hittat. Någon har kört ned ett av våra skåp 😢
Arbetet kommer ta ett bra tag att åtgärda.
Uppdatering kl 12:28. Felet är lokaliserat till ett avbrott mellan Mörtnäs och Vännacka. Felsökning pågår fortsatt.
Strax efter kl 09:00 fick vi ett driftsavbrott i Mörtnäs. Tekniker är ute och felsöker.
Driftarbete i Årjängs Nät 29/8-23
Natten till tisdag 29/8 kommer ett underhållningsarbete utföras i fibernätet.
Arbetet pågår 00.00-06.00 och gäller hela Årjängs Nät.
Arbetet kan medföra eventuella störningar för kunder i nätet.
Märker du av några störningar efter avslutat arbete?
Prova då att starta om din utrustning för att uppgraderingarna ska slå igenom.
Arbetet görs för att underhålla och uppgradera utrustningen i fibernätet.
__________________________________________________
Ny uppdatering Holmedal 10/8 14:30
Nu närmar det sig det slutet på skadan i Holmedal.
Vid 16:00 ska alla vara återkopplade.
Tack för ert tålamod!
_________________________________________________________________________________________
Arbetet med att få igång fiberkopplingen i Holmedal fortsätter. Vi har fått skarva i flera skåp. Idag kommer kundinstallationer påbörjas.
__________________________________________________
Ny Uppdatering Holmedal
Om allt går som det ska får vi klar all blåsning idag och drar igång med svetsarbetet runt 09:30. Vi törs fortfarande inte säga någon tid men hoppas på att det kan bli klart redan ikväll, alternativt imorgon om allt går enligt plan.
___________________________________________________
Uppdatering Driftstörning Holmedal
Vi har börjat sätta nytt skåp och dra in rör, hoppas att vi kan blåsa i ny fiber imorgon och att vi kan göra svetsarbete efter det.
Vi arbetar för full med att få igång de drabbade kunderna, men det är många delar som är skadade och det gör saken komplex.
Tack för ert tålamod!
Text
Driftstörning Holmedal 7/8-2023
Under måndagen den 7/8-2023 blev ett fiberskåp kraftigt påkört i Holmedal.
Tekniker ska påbörja arbetet idag 8/8. Fiberskåpet är mycket förstört.
Uppdaterar hemsidan så fort vi vet mera.
Driftavbrott i Årjängs Nät
Avplöjd kabel 13 maj
Vad: Avbrott i Årjängs Nät på grund av en avplöjd kabel.
Drabbade kunder finns i delar av Holmedal och i Töcksfors.
Uppdatering 14 maj: under fredagkvällen och natten lagades kabeln och de flesta kunder fick igång sin anslutning igen. Tyvärr är ett fåtal kunder i Holmedal fortsatt utan anslutning på grund av skadan. Dessa kommer åtgärdas under måndagen 15/5.
Om din anslutning inte fungerar efter avbrottet så kan du behöva starta om din utrustning (mediabox, ev. router, tv-box, etc).
_______________________________________________________________________________
Driftstörningar 12 april
Pågående driftstörning för kunder i Sellnets område. Tekniker är på plats för felsökning.
______________________________________________________________________________
Driftstörningar 20 februari
Uppdatering 22 feb 07.50: Fortsatt arbete på skadad fiberkabel. De flesta kunder ska nu ha återfått funktion, de återstående åtgärdas löpande.
Vi har en pågående driftstörning i Bjärn, Vrängebol och Östra Bön med omnejd. Tekniker är på plats och felsöker.
______________________________________________________________________________
Driftstörningar 17 februari
Uppdatering 15.08: Felet är nu åtgärdat. Om din anslutning inte kommer igång igen så rekommenderar vi att starta om utrustningen.
Just nu råder en driftstörning och felsökning pågår. Kontakta din tjänsteleverantör om du upplever problem med din uppkoppling.
______________________________________________________________________________
Driftstörningar IP-telefoni hos Telia
Är du kund hos Telia och upplever problem med din IP-telefon behöver du kontakta Telias kundtjänst.
______________________________________________________________________________
Driftstörningar hos Telia 2 februari
Just nu är det driftstörningar hos Telia. Vid frågor hänvisar vi kunder till Telias kundtjänst.
______________________________________________________________________________
Driftstörningar hos Bahnhof 2 december
12.00: Vi har precis fått information om att det just nu råder driftstörningar hos tjänsteleverantören Bahnhof. Driftstörningen berör alla stadsnätskunder som har sina tjänster hos Bahnhof.
Följ länken för mer info Driftinformation - Bahnhof AB Länk till annan webbplats.
________________________________________________________________________________
Driftavbrott 18 november
Uppdatering 20.45: Felet är nu åtgärdat. Om din anslutning inte kommer igång igen så rekommenderar vi att starta om utrustningen.
13.25: På grund av en avgrävning i området Nästeviken saknar kunder i det området fiberuppkoppling. Arbetet pågår och vi uppdaterar så snart felet är åtgärdat.
________________________________________________________________________________
Planerat driftarbete natten till torsdagen den 3 november
Under natten och tidig morgon torsdagen den 3 nov kl. 00-06 kommer ett planerat driftarbete ske. Det kommer att beröra kunder i Fölsbyn, Tången, Holmedals-Breviken, Holmedals-Prästgård och Töcksfors.
Om din anslutning inte fungerar efter avbrottet så kan du behöva starta om din utrustning (mediabox, ev. router, tv-box, etc).
________________________________________________________________________________
Driftstörning på tekniknoden i Västra Bön
Söndag 26 juni
Driftstörning på tekniknoden i Västra Bön.
Uppdatering kl. 20:04
Driftstörning beror på åskoväder. Utrustning är provisoriskt återställd. Utbyte av utrustning sker under kvällen. Vid detta arbete kan ett tillfälligt driftstopp uppstå under en kort tid.
Om din anslutning inte kommer igång igen så prova starta om din utrustning.
___________________________________________________________________________________
Söndag 26 juni
Driftstörning på tekniknoden i Västra Bön.
Vid 18:30 tiden fick vi en driftstörning. Tekniker är på väg ut.
Vi uppdaterar så snart vi har mer information.
_______________________________________________________
Driftstörningar hos Allente 17 juni
Uppdatering kl. 16:30
Driftstörningarna är nu åtgärdade.
Det är just nu driftstörningar hos Allente. Driftstörningarna berör kunder med TV-tjänster från Allente.
14.30: Vi har precis fått information om att det just nu råder driftstörningar hos tjänsteleverantören Allente. Driftstörningen berör alla stadsnätskunder som har sina TV-tjänster hos Allente.
Planerat driftavbrott 9 maj
Natt till måndag 9 maj kommer en skadad fiberkabel att bytas ut. Arbetet pågår mellan kl. 00:00 -06:00. Kunder som påverkas finns i fiberföreningarna Holmedalsnet, Vatt-Net och TöckNet samt delar av Årjängs tätort. Vi beklagar eventuella olägenheter detta medför för dig.
Om din anslutning inte fungerar efter avbrottet så kan du behöva starta om din utrustning (mediabox, ev. router, tv-box, etc).
Driftavbrott 16 februari
Uppdatering 07:15, Felet är är nu åtgärdat och förbindelsen är uppe igen.
Du kan eventuellt behöva starta om din utrustning (mediabox, ev. router, tv-box, etc.) om du upplever problem.
Uppdatering 06:50, Förbindelser ligger fortsatt nere, tekniker håller på med felsökning.
Vi har för närvarande en driftstörning på förbindelsen till Årjäng någonstans mellan Karlstad och Borgvik. Vår leverantör har meddelat att felsökning pågår.
Vi beklagar eventuella olägenheter detta arbete medför er.
Vi uppdaterar informationen så snart vi får besked.
Planerat driftarbete natten till tisdag 19 oktober
Natten till tisdag den 19 oktober mellan kl. 00-06 gör vi en mjukvaruuppdatering i fibernätet i Årjäng. Anledningen till arbetet är att vi glädjande nog blir fler och fler som ansluter sig till våra fibernät. För att vi ska kunna fortsätta att hålla hög nivå på vår driftsäkerhet och på våra tjänster så behöver vi uppgradera vår utrustning.
Du kan eventuellt behöva starta om din utrustning (mediabox, ev. router, tv-box, etc.) om du upplever problem längre fram under tisdagsmorgonen.
Vi beklagar eventuella olägenheter detta arbete medför er.
Mer information om driftstörningar hittar du på Facebook.
Följ vår Facebookgrupp. Länk till annan webbplats.